“钱组长，经过乡政府工作人员和村委会干部到家里核实以后，我儿子的残疾人补贴已经打到卡里来了，8月份开始享受。”

　　“陆主任，赔偿的钱收到了，虽说这是你们业务范围外的信访件，但你们依然尽心尽力帮我解决了问题，真是太感谢你们了。”

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　　这一幕幕都是红河州纪检监察干部及时推动解决群众“急难愁盼”问题的缩影。

　　今年以来，红河州各级纪检监察机关以保障人民群众根本利益为出发点和落脚点，聚焦群众“急难愁盼”问题，脚步向下走、眼睛向下看、服务向下沉，积极察民情、纾民困、解民忧，靶向发力、精准监督，着力解决群众反映强烈突出问题，把群众的烦心事办成暖心事。

　　该州各级纪检监察机关着力下沉监督，帮助群众解决“急难愁盼”问题。元阳县纪委监委深入田间地头，围绕农业产业发展、生产物资保障、种养技术培训、产品加工销售等情况开展一线监督，充分运用监督执纪助力产业发展；蒙自市纪委监委紧盯蔬菜、粮油、肉禽蛋等生活必需品供应及价格走势，深入农贸市场、超市等场所开展下沉式、全覆盖式监督，全力守护群众的“菜篮子”“米袋子”。

　　“我们通过各种方式深入到人民群众中去，为的就是打破以往‘听转播’方式，以‘看直播’的形式着力发现被巡察单位在落实惠民政策、服务群众生产生活过程中是否存在漠视群众利益和诉求、优亲厚友、吃拿卡要等问题。”红河州委巡察办相关负责人说道。

　　如何更广泛倾听民声民意、怎样更好地服务群众？该州各级纪检监察机关将“群众盼”变为“主动干”，不断想办法、出实招。弥勒市纪委监委让民心民意搭上“网络快车”，与市融媒体中心联合开办“清廉弥勒你我共建”直播访谈专栏，通过现场直播、媒体问政、群众连线、“码”上反映等形式，听民声、答民疑、疏民忧、解民困；绿春县纪委监委及时将业务范围外信访举报问题进行分流、转交相关责任单位办理，推动群众的合理诉求高效妥善解决；泸西县纪委监委开启营商环境“绿色通道”，向企业公布监督举报方式和电话，确保企业或群众诉求能够顺利反映、及时解决。

　　利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。“只要能够惠及民生，能够解决群众‘急难愁盼’，再小的事我们也要去做；但凡存在侵害群众利益的问题，我们必将严肃追责问责。”该州纪委监委相关负责人表示。（杨处梅 || 责任编辑  王蕾）