本报讯(通讯员 戴开娟)“我反映的问题很快得到答复，也看到道路维修进度明显加快了。平台很方便，动动手指就能知道部门职责、办理事项等，反映问题也很方便。”

　　日前，个旧市某社区居民通过基层小微权力“监督一点通”平台反映了部分道路维修时间长、影响群众出行的问题。该市纪检监察机关督促相关职能部门认真核实，有力推进该路段工程建设，并及时进行答复，得到了居民的满意评价。

　　这是个旧市纪委监委推广运用“监督一点通”平台，通过“指尖监督”为群众办事解忧的缩影。

　　个旧市纪委监委持续整治群众身边的腐败和不正之风，以基层小微权力“监督一点通”平台为抓手，构建“指尖监督”利器，为群众提供便捷的移动互联网监督渠道，把小微权力关进“数据铁笼”，实现群众诉求“一点通”、民情民意“一键达”。

　　依托“监督一点通”平台，建立市、乡、村“三级联动”监督网络，梳理村务党务、村级集体“三资”、民生资金、小微项目等小微权力监督事项清单，按照“能公开尽公开”的原则，在平台公开公示，接受广大群众的监督。自平台运行以来，共梳理出小微权力清单449项，公开公示83项。

　　为提高群众对平台的知晓率、使用率，该市纪委监委采取“线上+线下”宣传模式，多渠道开展宣传推广。制作“平台如何用请听主播说”微视频，在市内媒体平台集中宣传;通过入户宣传、发放宣传册等方式，让群众知晓平台、放心使用。

　　为确保平台切实发挥作用，该市纪委监委强化全流程监督管理，将监督嵌入群众诉求受理、转接办理、办结答复和评价全过程，通过线上线下督办，严格各环节办结时限，保障平台高效运转，让群众的烦心事、关心事一键通达、有效解决，切实把群众的投诉清单转化为满意清单，增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　此外，坚持以结果为导向，针对群众对处置结果评价“不满意”的诉求，及时督促复查复核、二次回访反馈，用心用情用力为群众解忧纾困。充分挖掘平台附加价值，运用平台“大数据”赋能监督工作，为监督对象精准“画像”，为高质量开展精准监督工作进一步提供数据支撑。