“您所反映的问题，我们会督促相关部门尽快解决，并持续关注该问题解决的后续情况。”近日，在红河州纪委监委群众来访接待室，工作人员就群众反映的问题当场答复来访人。
自党史学习教育开展以来，红河州纪委监委把办实事开新局作为检验党史学习教育成效的重要内容，立足职责定位，做实做细信访举报工作，推动解决群众迫切需要解决的问题，确保信访检举“不空转”、群众呼声“有回应”，把“我为群众办实事”实践活动与纪检监察信访工作紧密相结合。
为了提升信访工作业务能力，该州积极开展信访业务工作培训，夯实信访干部的理论基础以及业务水平，着力提升信访干部政治意识、规矩意识，以及处置化解信访矛盾的能力。同时，选派业务熟练的信访骨干不定期深入到基层纪委走访、调研，实地指导业务，全方位提高各级纪检监察干部的信访业务能力。
该州始终坚持以人民为中心的监督执纪理念，围绕民生领域、扶贫领域专项治理所涉及的典型问题，群众反映强烈、久拖未结造成不良影响，问题线索具体可查的多年、多层、多头“三多”重复检举控告，由领导班子成员每人包案1件，积极化解重复信访问题，回应群众合理诉求，通过发挥领导干部“头雁效应”，推动群众“急难愁盼”问题快速解决，不断增强群众的幸福感、获得感。
红河州纪委监委始终将做实做细信访工作与党史学习教育“我为群众办实事”有机结合，解决好群众身边存在的突出问题，推动“我为群众办实事”走深、走实。今年以来，州纪委监委共受理信访件404件，业务范围外信访举报件163件，接待群众179人次。（杨处梅）
