“邻里矛盾纠纷问题虽然不是纪委该管的事，但在你们的帮助下我的烦心事解决了，堵住我家田间道路的违章建筑拆除了，我很高兴，所以特意来向你们表示感谢”。近日，泸西县中枢镇固白村村民刘某某给县纪委监委信访室送上写有“立党为公 执政为民’的锦旗，表达感激之情。这是该县纪委监委信访室处理业务外信访问题、督促相关部门担当履职、解决群众急难问题的一个缩影。
近年来，红河州纪检监察机关践行以人民为中心的理念，认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，把好线索甄别关，规范纪检监察机关处理检举控告的接收、受理、办理、处置程序，正确行使监督执纪执法权。对不属于纪检监察机关受理范围的信访举报，坚持做好解释说明和引导工作，把送到门口的群众监督工作落实做细。
为最大化发挥群众监督作用，该州在畅通信、访、电、网、微等举报渠道的同时，组织州、县（市）、乡（镇）纪检监察干部深入基层一线，宣传纪检监察机关受理的检举控告范围，利用开展“蹲点式”监督、专项督查、信访排查等方式，主动收集党员干部和群众反映群众身边的腐败和作风问题、违反换届选举纪律、损害群众利益的突出问题，对扶贫领域、扫黑除恶、换届选举、巡视巡察移交、实名举报的问题线索优先办理，快查快处，第一时间把矛盾纠纷化解在基层、问题诉求解决在当地；对重复反映、问题复杂的线索进行交办、督办，不断提升信访举报问题线索的处置质效，保障群众的获得感、幸福感和安全感。
为方便群众、让更多的群众参与到监督工作中来，弥勒市纪委监委制定了《党风政风“全媒体”监督实施方案》，与市委宣传部、融媒体中心建立联动机制，对群众通过“弥勒电视台”微信公众号、“弥勒头条”“弥勒热线”反映的热点难点问题进行梳理交办、督办，深入解决人民群众合理合法正当诉求，回应群众关切，促进党风、政风和干部作风持续好转。全州各级纪检监察机关综合运用“六个一批”措施化解信访举报突出问题，做好实名检举控告反馈，鼓励干部群众切实运用好监督权力，依纪依法检举控告，提高举报质量。
“全州纪检监察机关主动适应新时代信访举报工作要求，完成群众来访接待场所规范化建设，深化纪检监察信访举报分级录入系统运用，提高了信访举报工作的规范化、数据化、智慧化水平，提升了群众满意度。”州纪委监委相关负责人表示。（吴云秀）
