“你们的答复我很满意，解决了我长久以来的疑惑……”红河州纪检监察机关采取对举报人就其信访举报件反映的问题当面答复的方式，切实解决信访举报问题。
去年以来，该州纪检监察机关根据《全省集中开展解决信访举报突出问题专项整治工作方案》，积极探索开展信访举报办理反馈通报工作，着力解决一批信访举报问题。为有效遏制增量、削减存量，推动纪检监察资源的优化配置，营造良好的信访举报秩序和环境，精准研判，找出问题的成因、卡点、症结，坚持“六必查”即事实是否清楚、证据是否确凿、定性是否准确、处理是否恰当、手续是否完备、程序是否合法进行复查复核，确保情况清、责任清、措施清、结果清，使调查结果经得起历史检验和群众评价。
找准反映问题关键，分析派生信息，按照“一人一档”“一事一策”原则制定反馈通报工作方案。对实名举报的严格按照工作方案规定的时间、地点、程序、参会人员进行反馈通报，向反映人零距离摆证据、讲政策，为反映人答疑解惑，让反映人心服口服。
在适当范围张贴公告，将反馈情况告知群众，接受群众监督，收集群众意见，用稳扎稳打的行动彰显纪检监察机关的严肃性，向社会传递纪检监察机关“为干事者鼓劲、为清廉者撑腰”的信号。
反馈通报实证性工作开展以来，该州纪检监察机关共排查出信访举报突出问题48个。目前，通过反馈通报解决信访突出问题44个，工作效果显现，使信访举报进一步为强化监督执纪问责服务。（龙桂华）
